Дизайн-аудит, добавленная стоимость и маркетинг

ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ
Дизайн-аудит нужен производителю для решения задачи бизнеса – ответа на вопрос: есть ли в продукте добавленная стоимость, за которую покупатель готов платить больше? Для этого нужно оценить эстетику, эргономику и конструкцию изделия.

Владея результатами дизайн-аудита можно установить наличие превосходства над конкурентами в характеристиках – убедиться в наличии той самой добавочной стоимости и оценить готовность к серийному производству.

После рассмотрения характеристик продукта, можно:
— убедиться в соответствии продукта стратегии подражания или отличия;
— выявить свойства продукта, по которым он превосходит аналоги конкурентов;
— определить технологии для серийного производства;
— установить необходимость доработки продукта.

МАРКЕТИНГ
Зная в чем продукт превосходит аналоги конкурентов легче готовить маркетинговые материалы, например, продающие презентации или маркетинг-киты, которые используют: в переговорах, на сайтах, выставках и в e-mail рассылках.

Если стоит задача продавать через интернет, то наличие параметров превосходства над конкурентами в сумме с выгодными фото позволяет писать хорошие отзывы и сравнения, а также выгодно заполнять карточки товара.

В СВОЕЙ РАБОТЕ
Отталкиваюсь от оценки свойств, которые можно записать количественно. Тогда возможно отбросить личные предпочтения и дать обоснованные рекомендации. Вот список деталей, на которые я обращаю внимание в первую очередь:

1. Эстетика (внешний вид)
— наличие стилеобразующих элементов формы;
— соответствие формы и графики функциональному назначению;
— соответствие цветового решения отделке поверхностей;
— соответствие ограничительным цветовым палитрам;
— соответствие графики стилевому решению;
— число различных по цвету надписей или символов;
— цветовое выделение зон органов управления;
— цветовое выделение внешних установочных элементов;
— цвета сигнальных и индикаторных устройств по нормативам.

2. Эргономика (удобство пользователя)
— наличие бликов на передней панели управления;
— наличие группировки однотипных органов управления;
— соответствие статических надписей нормативам;
— высоты знаков и символов из условий считываемости;
— правильность сокращений слов и надписей;
— необходимость сценария взаимодействия с пользователем.

3. Конструкция (готовность к серийному производству)
— рациональность деления и компоновки изделия;
— возможность заимствования составных частей изделия;
— наличие редких и новых материалов и способов изготовления;
— соответствие конструкции изделия условиям производства;
— полнота описания изделия конструкторской документацией;
— наличие необходимости в испытаниях внешними воздействиями.

4. Сравнение с аналогами стилистическими и функциональными